Formación en automatización de procesos para empresas, con IA y sin ella

• Detección de tareas automatizables
• Integración entre aplicaciones
• Automatización sin IA
• IA para correos y documentos
• Documentación y mantenimiento

¿A quién va dirigida la formación en automatización de procesos?

La formación en automatización de procesos está pensada para responsables y equipos de administración, operaciones, atención al cliente, compras o RR. HH., y para la persona del departamento a la que todos piden «que lo saque del sistema»: quienes conocen bien las tareas que se repiten cada día y quieren dejar de hacerlas a mano. No hace falta saber programar.

¿Qué se aprende en un curso de automatización de procesos para empresas?

El curso de automatización de procesos de MB Soluciones va del inventario de tareas a la automatización funcionando y vigilada:

• Detectar qué automatizar: inventario de tareas repetitivas, cuánto tiempo consumen, cuántos errores generan y qué riesgo tienen, y un método sencillo para priorizar.
• Automatizar sin IA: reglas, disparadores y flujos que mueven datos entre aplicaciones (correo, hojas de cálculo, formularios, CRM, ERP), y documentos y avisos que se generan solos.
• Conectar aplicaciones: qué es una API y un webhook, cómo saber si un programa permite conectarse y qué hacer cuando no lo permite.
• Automatizar con IA: clasificar correos y solicitudes, extraer datos de facturas y documentos, redactar borradores y resúmenes, con revisión humana donde hace falta.
• Que no se rompa: documentar cada automatización, recibir un aviso cuando algo falla, evitar errores silenciosos, y gestionar permisos y datos personales.

¿Qué sabe hacer el equipo al terminar la formación en automatización?

Al terminar la formación en automatización de procesos, el equipo tiene una lista priorizada de tareas automatizables con el ahorro estimado de cada una, ha automatizado al menos una tarea real de su área durante el curso y sabe documentarla y vigilarla. También sabe distinguir lo que puede automatizar por su cuenta de lo que necesita un desarrollo a medida.

¿Hace falta inteligencia artificial para automatizar procesos?

No: la mayoría de las automatizaciones de una empresa no necesitan inteligencia artificial. Mover datos entre aplicaciones, enviar avisos, generar documentos o actualizar un CRM se resuelve con reglas. La IA aporta cuando hay que entender textos o documentos que no siempre llegan con el mismo formato (correos, facturas de proveedores distintos, solicitudes escritas a mano), y por eso el curso enseña a decidir primero si hace falta. Lo explica con más detalle la guía para automatizar tareas administrativas repetitivas.

¿En qué se diferencia de contratar la automatización de procesos?

La formación en automatización enseña al equipo a automatizar por sí mismo; el servicio de automatización de procesos de MB Soluciones lo hace por la empresa, con integraciones a medida cuando un programa no da acceso a sus datos. Las automatizaciones críticas o que conectan muchos sistemas suelen ser un proyecto; las del día a día de un departamento, el equipo puede montarlas tras la formación. El programa de formación e implantación combina las dos cosas.

¿Qué no cubre la formación en automatización de procesos?

La formación en automatización de procesos no enseña a programar integraciones a medida ni a construir agentes de IA conectados por API: eso es la formación en IA para desarrolladores. Tampoco cubre la automatización industrial de máquinas y líneas de producción.

¿Cómo se imparte y quién la imparte?

Todas las formaciones de MB Soluciones son in-company: presenciales en las instalaciones de la empresa (en Madrid o donde esté el equipo) o en directo por videoconferencia, nunca vídeos grabados. Antes de empezar se revisa con la empresa el nivel de partida, las herramientas que usa y los procesos en los que quiere aplicar lo aprendido, y el programa, la duración y el número de sesiones se ajustan a eso. No hay precio público: la propuesta se prepara para cada empresa.

Las imparte David Labrador Merino, consultor de datos e inteligencia artificial y docente en dos másteres de la Universidad Complutense de Madrid, donde imparte el bloque «Fundamentos de la IA» del Máster en Inteligencia Artificial en Comunicación y Medios y el bloque «Big Data en Marketing» del Máster en Transformación Tecnológica y Emprendimiento. También forma en automatización de procesos a equipos de empresas a través de EIGP, y los ejemplos salen de automatizaciones reales como las de Congelados Dalai o Barcelona Sailboats.