Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Titular | David Labrador Merino (MB Soluciones) |
|---|---|
| NIF | 49817460N |
| Domicilio | Plaza de Ortega y Gasset, 1, 28821 Coslada (Madrid) |
| Correo electrónico | david.labrador@mbsoluciones.es |
| Teléfono | +34 633 819 712 |
| Sitio web | https://mbsoluciones.es |
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de solicitud de diagnóstico gratuito, o cuando nos escribes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Solicitud de diagnóstico gratuito | Nombre y apellidos, nombre de la empresa, email, teléfono, tamaño de empresa, sistemas actuales y el mensaje que escribas. Junto al envío se guarda también, si existe, el origen de la visita (parámetros de campaña de la URL, como utm o el identificador de clic de un anuncio, y el dominio desde el que llegaste o, si venías de otra página de esta misma web, cuál era) | Atender tu solicitud, preparar y realizar el diagnóstico gratuito y elaborar, en su caso, una propuesta comercial a medida | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses desde el último contacto si no se formaliza relación contractual |
| Contacto por WhatsApp | Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes que nos envíes | Responder a tu consulta y, en su caso, agendar el diagnóstico gratuito | Consentimiento del interesado, implícito al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD) | Hasta 12 meses desde el último mensaje si no se formaliza relación contractual |
| Comunicaciones comerciales | Nombre y email | Enviarte contenidos ocasionales sobre análisis de datos, automatización e IA para empresas | Consentimiento expreso e independiente (casilla opcional del formulario) | Hasta que retires el consentimiento |
| Registro técnico del servidor | Dirección IP y marca temporal del envío | Prevenir envíos automatizados y abuso del formulario | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) | Máximo 12 meses |
| Publicidad en Meta Ads (píxel de Meta) | Página vista y, si envías el formulario, el hecho de haberlo enviado. Solo se activa si aceptas el banner de consentimiento | Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retires el consentimiento |
| Analítica web (Google Analytics 4) | Páginas vistas, canal de llegada, datos técnicos del navegador y un identificador seudónimo en cookie; si envías el formulario, el hecho de haberlo enviado. Solo se activa si aceptas el banner de consentimiento | Medir cuántas visitas recibe la web, de dónde vienen y qué páginas acaban en una solicitud de diagnóstico | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retires el consentimiento; Google conserva los datos 14 meses como máximo |
3. Obligatoriedad de los datos
Los campos marcados con asterisco en el formulario son necesarios para poder atenderte. Si no los facilitas, no podremos tramitar tu solicitud. El resto de campos son opcionales y solo nos ayudan a preparar mejor el diagnóstico.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, con tres excepciones, todas dependientes de tu elección, no de la nuestra:
- Si nos escribes por WhatsApp: esa conversación la procesa Meta Platforms Ireland Ltd., conforme a su propia política de privacidad y con las garantías que Meta aplica a las transferencias internacionales de datos.
- Si aceptas el píxel de Meta en el banner de consentimiento de esta web: Meta recibe la página que visitas y, si envías el formulario, el hecho de haberlo enviado, amparado por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si rechazas el píxel, esto no ocurre.
- Si aceptas Google Analytics en ese mismo banner: Google Ireland Ltd. recibe la página que visitas y, si envías el formulario, el hecho de haberlo enviado, amparado por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si rechazas, esto no ocurre.
Fuera de esos tres casos, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Únicamente acceden a tus datos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento web y correo electrónico. Servidores en la Unión Europea.
5. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con los datos que nos facilitas a través de esta web.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a david.labrador@mbsoluciones.es, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado: conexión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido al buzón de destino y almacenamiento de las solicitudes fuera del directorio público del servidor.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última revisión figura al comienzo del documento.