Distribución · Logística y CRM comercial
Rediseño de rutas de reparto por segmentación de clientes, modelo de previsión de demanda y CRM comercial con KPIs de ticket medio, frecuencia y margen por cliente.
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Servicio · Automatización de procesos
Automatización de procesos para pymes
En resumen
MB Soluciones es una consultora de automatización de procesos con sede en Madrid que trabaja con pymes de toda España. Detecta las tareas repetitivas que consumen horas del equipo (informes, cobros, pedidos, atención de consultas, evaluaciones en Excel) y las automatiza conectando los sistemas que la empresa ya usa, sin sustituirlos. Incorpora inteligencia artificial y chatbots solo cuando el caso lo justifica, y empieza siempre por un diagnóstico gratuito.
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Sin compromiso · presupuesto a medida tras la llamada
¿Qué procesos automatizamos?
Los que hoy dependen de que una persona concreta haga lo mismo cada día, cada semana o cada mes. Los más habituales en las pymes con las que trabajamos:
- Informes y cuadros de mando que alguien monta a mano cruzando exportaciones de varios sistemas.
- Pedidos, facturación y cobros: confirmaciones, recordatorios de pago, conciliaciones, avisos de retraso.
- Atención de consultas repetitivas de clientes o del propio equipo, con chatbots conectados a tus datos cuando tiene sentido.
- Documentos: clasificar, extraer y archivar facturas, contratos o correos.
- Reglas de negocio en Excel: evaluaciones, cálculos y validaciones que se pueden convertir en modelos automáticos y verificables, como hicimos para Cresàlida.
- Logística y comercial: rutas, previsión de demanda y seguimiento de clientes, como en Congelados Dalai.
¿Con IA o sin IA?
No toda automatización necesita inteligencia artificial, y decirlo es parte del servicio. Cuando el proceso sigue reglas claras, basta con conectar bien los sistemas y el resultado es más barato, más rápido y más fácil de mantener. Cuando hay que interpretar texto, predecir o decidir con incertidumbre, incorporamos IA: agentes, chatbots o modelos predictivos. Tienes el detalle de esa diferencia en Business Intelligence vs. automatización con IA y en nuestro servicio de consultoría de inteligencia artificial.
¿Hace falta cambiar de ERP o CRM para automatizar?
No cambiamos tu ERP ni tu CRM: nos conectamos a ellos. Cada programa da un nivel de acceso distinto a sus datos según la versión, así que en el diagnóstico comprobamos tu caso concreto antes de comprometer ningún plazo. Si un sistema no tiene forma de conectarse, lo decimos y buscamos la alternativa.
¿Cómo trabajamos en un proyecto de automatización?
Trabajamos en cuatro pasos: diagnóstico gratuito, un primer proceso en marcha, ampliación sobre esa misma base y formación al equipo.
- Diagnóstico gratuito. Listamos contigo las tareas repetitivas, cuánto tiempo consumen y qué sistemas tocan.
- Primer proceso en marcha. Empezamos por el que más horas libera con menos riesgo, para que veas resultado pronto.
- Ampliación. Con el primero funcionando, seguimos con los siguientes sobre la misma base.
- Formación. El equipo aprende a usar y a ajustar lo automatizado. También damos formación en automatización de procesos para que el equipo automatice por su cuenta las tareas del día a día, directamente o a través de EIGP.
Casos de éxito
¿Qué proyectos reales de automatización hemos hecho?
Entre los proyectos reales de automatización de MB Soluciones están Congelados Dalai, con logística y CRM comercial, Cresàlida, con automatización en Excel sin IA, y las formaciones en automatización que impartimos a través de EIGP.
Estrategia y equipo humano · Automatización en Excel
Modelos de evaluación jerárquicos en Excel que traducen criterios cualitativos en reglas matemáticas verificables, sin necesidad de IA.
- Excel avanzado
- Power Query
Formación para empresas · En curso
Formaciones a equipos de distintas empresas, impartidas a través de EIGP, en IA aplicada, creación de agentes, automatización de procesos y Power BI.
- IA generativa
- Agentes de IA
- Power BI
Preguntas frecuentes
Sobre la automatización en tu empresa
¿Qué diferencia hay entre automatizar un proceso y usar inteligencia artificial?
Automatizar es hacer que una tarea se ejecute sola siguiendo reglas; la IA entra cuando la tarea exige interpretar, predecir o decidir con incertidumbre. Muchas automatizaciones útiles no necesitan IA, y empezar por ellas suele ser lo más rentable.
¿Tengo que cambiar de ERP o de CRM para automatizar?
No. Nos conectamos a los sistemas que ya usas. El nivel de acceso depende del programa y la versión, y lo comprobamos en el diagnóstico antes de comprometer plazos.
¿Qué pasa si el proceso cambia dentro de unos meses?
Las automatizaciones se documentan y se entregan bajo tu control, con formación al equipo para ajustarlas. Si prefieres, ofrecemos mantenimiento, pero no es obligatorio.
¿Podéis poner un chatbot que atienda a mis clientes?
Sí, cuando el volumen y el tipo de consultas lo justifican. El chatbot se conecta a tus datos (pedidos, horarios, estado de una solicitud) para responder con información real, no con frases genéricas.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?
Depende de cuántos sistemas toca y de si necesita IA. No publicamos tarifa: el presupuesto sale del diagnóstico gratuito, con tus procesos concretos sobre la mesa.
¿Qué tarea de tu equipo se repite cada semana?
Empezamos por ahí. El diagnóstico gratuito te dice qué se puede automatizar, con qué y en qué orden.
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