Formación básica en inteligencia artificial para equipos de empresa

• IA generativa
• Redacción de instrucciones (prompts)
• Verificación de resultados
• Privacidad y protección de datos al usar IA
• Política de uso de IA en la empresa

¿A quién va dirigida la formación básica en IA?

La formación básica en IA está pensada para personas que usan el ordenador a diario pero no tienen perfil técnico: administración, comercial, atención al cliente, recursos humanos, marketing o dirección. Es el punto de partida razonable para toda la plantilla, incluidas las personas que ya prueban ChatGPT, Copilot o Gemini por su cuenta sin unas pautas comunes.

¿Qué se aprende en la formación básica de inteligencia artificial?

La formación básica cubre lo necesario para usar la IA generativa con criterio en el trabajo diario:

• Qué es la IA generativa y cómo funciona, explicado sin tecnicismos: por qué a veces se equivoca con total seguridad y por qué no «sabe» lo que pasó ayer.
• Usos útiles en el puesto: redactar y revisar correos e informes, resumir documentos largos, preparar reuniones, traducir, ordenar ideas o sacar conclusiones de una tabla.
• Cómo pedirle las cosas: dar contexto, rol, formato y ejemplos; iterar en vez de rendirse a la primera respuesta.
• Cómo verificar: detectar invenciones, contrastar cifras y fuentes, y saber cuándo no fiarse.
• Datos y privacidad: qué información de la empresa, de clientes o de empleados no se introduce en herramientas que no estén contratadas y configuradas para ello.
• Las normas de la casa: si la empresa tiene una política de uso de IA, se explica; si no la tiene, la formación es un buen momento para definirla.

¿Qué sabe hacer el equipo al terminar la formación básica?

Al terminar la formación básica, cada asistente usa al menos una herramienta de IA generativa para tareas reales de su puesto, sabe redactar una petición que da buenos resultados a la primera o a la segunda, revisa lo que la IA le devuelve antes de usarlo y distingue qué datos puede y no puede introducir. La empresa, además, se queda con el registro de quién se ha formado y en qué, útil como evidencia de las medidas de alfabetización en IA que exige el artículo 4 del Reglamento europeo de IA.

¿Qué no cubre el nivel básico?

El nivel básico no entra en automatizar procesos, crear asistentes propios ni conectar la IA con los sistemas de la empresa: eso es el nivel medio. Tampoco es una formación jurídica sobre el Reglamento de IA, que tiene su propio módulo de compliance, ni una formación de programación, que es la de IA para desarrolladores.

¿Cómo se imparte y quién la imparte?

Todas las formaciones de MB Soluciones son in-company: presenciales en las instalaciones de la empresa (en Madrid o donde esté el equipo) o en directo por videoconferencia, nunca vídeos grabados. Antes de empezar se revisa con la empresa el nivel de partida, las herramientas que usa y los procesos en los que quiere aplicar la IA, y el programa, la duración y el número de sesiones se ajustan a eso. No hay precio público: la propuesta se prepara para cada empresa.

Las imparte David Labrador Merino, consultor de datos e inteligencia artificial y docente en dos másteres de la Universidad Complutense de Madrid, donde imparte el bloque «Fundamentos de la IA» del Máster en Inteligencia Artificial en Comunicación y Medios y el bloque «Big Data en Marketing» del Máster en Transformación Tecnológica y Emprendimiento. También forma a equipos de empresas a través de EIGP, y los ejemplos salen de proyectos reales de datos, automatización e IA, no de un manual.